岗位职责:
1、处理客户投诉、必要时在24h之内到客户现场处理投诉问题;
2、提供售后技术支持,按客户要求提供相应的报告;
3、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划;
4、及时将客户反馈传递到公司相关部门,持续提升顾客满意度;
岗位要求:
1、 大专以上学历,理工类相关专业;
2、对产品和相关领域的技术有一定了解;
3、熟悉产品检验方法和产品技术指标;
4、较好的口头表达能力和沟通技巧,有良好的分析问题和解决问题的能力;
5、适应经常性出差。
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