岗位职责:
1.接待客户来访和接听客户来电,解答客户咨询,受理辖区内客户投诉、维修、求助;
2.发生紧急意外事故,负责做好对客户的解释工作;
3.协助做好物业管理费用的催缴工作;
4.负责为客户办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁等各种手续,及时更新;
5.负责前台的内务整理及客户邮件签收/分发工作;
6.及时处理和上报客户投诉及突发事件;
任职要求:
1、高中/中专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验;
5、具有领导管理能力及沟通协调能力;
工作时间:8:30-17:30
福利:节日福利、年终奖、带薪年假、福利旅游
联系方式:17335722605 (同微信)孙老师
工作地点:巩义市河图路与嵩山路交叉口颐豪园清水湾小区
联系我时请说明是在巩义搜门户网看到的,谢谢!