职位介绍:
1.针对已与阿里巴巴中文站合作的客户,通过电话方式解答客户各类相关问题,帮助客户更好使用阿里巴巴诚信通和增值服务产品及功能。
2.针对服务到期客户,通过电话及上门的形式,达到客户续签目标。
任职资格:
1.中专及以上学历,有客服或销售经验者可适当放宽;
2.工作认真, 具有上进心,吃苦耐劳,抗压力强,具有团队精神;
3.通过电话服务工作,善于发现总结客户问题,并能够给客户提出合理化建议,推动流程功能优化,提升客户满意度,促进增值服务产品的销售。
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