1. 负责接待前来咨询的学生、家长、老师，及时传递信息并做好相关记录；
2. 负责学生档案管理，及时落实学员的课时安排；
3. 负责对孩子教学进度的追踪反馈，及时疏导解决各类学习问题；
4. 第一时间对学生家长进行回访，提供必要客服服务；
5. 维护好和家长、学生及授课老师之间的关系，完成学生的转续课工作；
6. 实施课时消耗、续费实收等经营指标统计，协助教务和财务进行老师课时统计或其他管理活动；配合咨询部、教学部完成校区的教育教学任务。
7.完成领导交代的其他事务。
职位要求：
1. 熟练使用各类办公软件，熟悉数据库管理及网络应用；
2. 形象气质好，待人热情，普通话标准，具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力；
3. 具有良好的耐心，工作踏实，负责，细致认真；
4. 热爱教育行业，具有优良的职业操守，较强的敬业精神，有良好的团队精神及合作意识。
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