一、［前台接待岗位职责](上四休三)
1.处理电话，互联网等不同形式的客房预定，为抵店客人办理入住，退房等手续;
2.检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;
2.与相关部门保持良好的沟通能力;
3.处理简单的客诉;
4.热情，礼貌应答客人的询问，尽量满足客人的合理要求;
5.认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。
二、[前台接待任职要求]
1.年龄20~30岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄;
2.善于观察，精神饱满，工作细心;
3.待客主动热情，乐于关心客人;
4.有无经验无关系，提供上岗培训。
三、[客房保洁工作职责及任职要求]
1.吃苦耐劳，保质保量完成工作任务。
三、[前台接待晋升空间]
表现优异，工作能力突出者可晋升为店长。
四、［福利及待遇]
1.包吃，餐补，提成，加班补助，全勤奖，店龄奖，夜班补助，年底双薪。
2.中秋节，端午节，国庆节等各种节假日奖金福利
3.不定期聚餐，团队旅行。
4.每月带薪休假2天。
联系我时请说明是在巩义搜门户网看到的，谢谢！
