电商电话客服 3人
职位职责：
1. 通过电话、微信、飞鸽等软件与客户沟通处理售后问题(退换货、快递超区、中差评、客户服务请求等)；
2. 核单（24小时内需发货订单）、售前电话的接听等；
3. 定期通过电话、微信对签收客户进行回访，了解客户需求，进行复购推广。
任职要求：
1. 普通话流利，语音富有感染力；
2. 具备较强的学习能力和沟通能力；
3. 思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
4. 有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
5. 有电话销售和电商客服工作经验者优先；
入职流程 及 薪酬指南：
1.试岗期：5 天（通过后带薪）
2.试用期：30天（底薪 + 奖金，预计收入 2200 - 3000元）
3.转正
薪资构成：
底薪 + 绩效 + 提成 + 奖金 + 五险
转正后三个月内，平均月收入区间（按历史财务数据预计）
1.无相关从业经验者：3500 - 5000元
2.有相关从业经验者：4500 - 6000元
转正后六个月内，平均月收入区间（按历史财务数据预计）
5500 - 9000元
作息指南：
1.早9：00 - 12:30 午14:00 - 18:30；
2.每月休息6天（每周日固定休息 + 2天的自选调休日）；
3.法定假日正常休；
联系我时请说明是在巩义搜门户网看到的，谢谢！
