售前客服
工作内容：
1、负责淘宝天猫旗舰店在线买家咨询，在线推荐产品，达成订单交易；
2、负责买家销售订单查询、修改、合并，及物流的跟进工作；
3、对买家反馈的问题、收集意见及投诉并向上级汇报；
4、利用千牛对老客户进行维护及关怀；
5、提高买家体验，提升买家满意度，并且引导买家再次购买。
职位要求：
1、计算机专业优先，身体健康，男女不限，年龄20-35岁之间；
2、打字速度50/分钟以上；
3、对淘宝基本操作熟悉，反应敏捷；
4、有电子商务相关领域工作经验优先；
5、要求性格外向，善于沟通，应变能力强，热爱销售工作；
6、有创新精神，有自己的独到见解，能根据买家情况或公司情况提出自己的建议；
7、工作耐心细致，诚信稳重。
联系我时请说明是在巩义搜门户网看到的，谢谢！
