门店店经理
岗位职责
1. 确保门店日常营运过程中,能够推进和执行公司的各项系统和日常工作,实现KPI目标的达成;
2. 采取适当的行动处理顾客投诉,确保顾客满意度;
3. 通过上岗引导,持续反馈,制定和实施绩效目标,有效辅导等方法推进人员职业发展;
4. 负责有效地管理计划表并确保针对每天的不同时间段和业务量合理安排当班员工人数;
5. 根据年度计划,制定服务组每月招募计划并有效执行;
6. 根据公司要求组织并实施门店营销计划和区域性促销活动,提高门店营业额;
7. 管理门店盈亏,优化管理收益、控制各项成本以及其他可控制费用;
8. 监督并管理门店各项物料情况,确保食品安全;
9. 与周边需要协商的相关部门做好沟通;
10. 正确判断,进行决策并将相关问题上报给区域经理。
二、任职资格
1. 大专以上学历,三年以上连锁门店管理工作经验;
2. 有较强的逻辑概念及综合分析能力;
3. 能从顾客角度出发,服务于顾客,对服务行业有持续的热情;
4、年龄32岁以下。
能适应快节奏的工作环境,并同时处理多项业务。
晋升渠道:店经理——资深店经理——区域经理——运营经理等;
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