工作内容(岗位职责):
售前支持:及时回复客户咨询,详细介绍产品信息、使用方法及购买流程,协助客户顺利完成订单下单;
售后跟进:耐心处理客户售后问题,如订单修改、退换货指引、售后反馈记录等,维护良好客户关系,提升客户满意度。
任职要求(性别、年龄):
1.性别不限,年龄 25-35 周岁,大专及以上学历,具备良好沟通表达能力;
2.有3 个月以上客服相关工作经验,拥有抖店客服工作经验者优先录用;
3.熟练操作电脑及常见客服聊天软件,打字速度不低于 50 字 / 分钟。
联系我时请说明是在巩义搜门户网看到的,谢谢!