、岗位职责
1. 线上客户开发：负责公司地毯产品（工程地毯、印花地毯、办公地毯、商用家用地毯等）的线上销售推广，通过短视频平台、电商平台、行业网站、社群、询盘平台等各类线上渠道，挖掘精准客户，对接装修公司、工程甲方、企业采购、门店经销商等客源。
2. 客户咨询对接：及时响应线上客户的私信、留言、询价，根据客户场地、用途、尺寸、风格需求，推荐适配的地毯款式、材质、工艺，精准报价，讲解产品参数、定制流程、供货周期、售后政策。
3. 订单全流程跟进：负责谈单、报价、签约、订单对接，同步对接工厂生产、发货、物流环节，全程跟进订单进度，及时同步客户，处理订单过程中的常规问题，保障订单顺利成交交付。
4. 客户维护与复购：建立客户档案，定期维护新老客户关系，跟进工程收尾、售后反馈，挖掘老客户复购、转介绍资源，积累长期稳定合作的经销商与工程客户。
5. 线上账号运营基础：配合公司发布产品图片、工厂实景、案例视频、工程落地效果等内容，简单维护线上店铺、账号动态，提升产品曝光与询盘量，统计每日询盘、跟进、成交
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