1、建立会员服务体系，制定客户服务制度，优化客户服务流程。
2、负责建立与完善会员信息收集和数据库管理制度。
3、分析客户需求，参与制定会员活动，执行评估活动结果。
4、协调及处理客户投诉与建议，定期进行客户回访、调研并汇总报告。
5、具有珠宝首饰，化妆品，高档钟表，高档服装，高档皮具等奢侈品行业工作背景优先。
任职资格：
1、性别不限，年龄25岁以上，大专以上学历。
2、3年以上相关工作经验，有客户部门管理经验，有一定社会公关能力及公共活动操作能力，有零售行业工作经验优先。
3、具有亲和力，性格外向，较强的表达能力和人际公关能力。
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