业务受理岗
岗位职责：
1、负责受理用户燃气设施安装、过户等各类公司业务的申请；
2、负责申请资料的审核以及燃气费用的收缴，并及时录入系统；
3、负责接待各类来访、来电业务咨询，解答客户疑问；
4、负责用户供气协议的签订，银行代扣协议的办理以及用户燃气卡的发放工作。
5、受理用户投诉，将投诉处理结果及时反馈给用户。
任职资格:
教育背景:
◆大专及以上学历。
工作经验:
◆1年及以上燃气行业工作经验。
专业知识与技能:
◆1、掌握客户业务受理的相关知识及工作流程。
◆2、了解燃气炉具灶具基础知识。
◆3、熟悉公司和部门各项业务及管理制度。
◆4、熟练使用常用办公软件。
◆5、具有良好的人际沟通技能。
抄检岗
岗位职责：
1、负责根据抄收计划对所属区域的用户进行入户抄表，做到定时完成，计量准确；
2、负责核实用户抄表期间的异常数据，主动向客户了解情况，对于发现表具异常的要及时上报；
3、负责协助维修工作，对所辖区域的用户表位进行指示和引导；
4、负责辖区内户外管线日常巡视，利用检测设备及时发现并在第一时间上报各种燃气泄漏情况。
5、负责对危及燃气管线安全的违章作业、施工、占压的查处上报，并及时制止违章施工，根据需要对工程施工进行现场监护。
任职资格：
教育背景：
◆高中及以上学历。
工作经验：
◆1年及以上服务工作经验。
专业知识与技能：
◆1、熟悉公司计量表管理的规范要求和相关条例。
◆2、熟悉燃气表位置以及常见燃气表的类型。
◆3、熟悉公司营业抄收工作的管理要求和工作流程。
◆4、视力良好，具有良好的人际沟通能力。
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