前台接待:迎宾接待、收银业务(办理各种月卡、季卡、年卡等)、会员基础服务(会员登记)、前台卫生、核对收款信息;
会籍顾问:拓客引流(线上、线下、老客裂变)、接待到访客户、简单沟通、免费体测、谈单办卡、售后维护、下班收尾(总结新增客户、成交单数、跟进记录)
私人教练:接待体验私教课(会籍引流分配)、日常带会员上课、自主拓客和馆内引流、辅助场内工作;
三者日常分工对比
1. 前台:不做销售,主打服务、收银、门店运营、后勤保障,稳定坐班
2. 会籍:主攻会员卡销售,负责开发新客户,无专业健身技术要求,侧重沟通销售
3. 私教:靠专业授课收费,销售私教课时,需要健身专业知识、持证上岗,收入和上课量挂钩




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新星
