尊敬的市长：

您好！本人多次乘坐巩义至郑州的客运公交郑巩快运（低速）去郑州，郑巩线路基本被郑州、荥阳的客车公司承包，但售票员及相关工作人员态度极其恶劣，经常不按点发车，比如10：50准的发车，但是由于路途上车乘客少，负责人又把发车时间往后推半个小时，上次坐车有个从大峪沟镇上车的乘客说他在大峪沟等了一个多小时才坐上车，谁知到米河镇又停了半个小时，这样非常影响乘客的出行安排；另外由于客车人员的竞争，压时间点到站，导致前后两趟车发生争执、吵闹，车下的乘客被挡在车外不让上车，非常让人恼火，所以请相关部门可以私下调查、路访乘车人员，一定要解决这类问题，保证咱们巩义市民的正常、安全出行。

您好！您反映的问题经巩义市交通局调查核实，回复如下：经与郑州交通运输集团有限责任公司联系核实，在11月份之前，因为巩义到郑州低速班车为14辆车，24个班次，每30分钟一班，导致出现群众等车难、车辆压点现象。

为了市民出行方便，郑州交通运输集团有限责任公司于11月13日将巩义到郑州低速班车增加至21辆车、42个班次，发车时间从早上5:30至下午17:48，每18分钟一班车，依据当前客运流量，基本可以满足乘客出行。同时要求郑州交通运输集团有限责任公司通过召开安全生产例会，要求驾驶员与售票员对待乘客微笑服务、文明用语，给乘客温馨、舒适的乘车环境。

感谢您对市长电子信箱工作的信任和支持，祝您工作顺利，生活愉快。