新华书店的服务项目是：新书预订、主动推荐、缺书登记、流动服务、邮购服务、图书借阅。主要业务是：二楼经营社科、名人传记、历史、法律、医药、农业、工业、计算机等各种图书及各种体育用品；三楼经营音像制品、电子词典、学生工具书、文教、文学、书法、艺术等图书；四楼读者俱乐部办理图书、音像借阅，期刊杂志销售等业务；借阅证共分五种：学生证、成人证、家庭证、音像证、贵宾证。